编者按:为深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的二十届三中全会精神、习近平法治思想和全国全区全市检察长会议精神，以检察工作现代化服务保障鄂前旗经济社会高质量发展，鄂托克前旗人民检察院举办检察开放日活动。活动以“让公平正义可感可触”为主题，用讲述检察故事的方式，充分体现鄂托克前旗人民检察院通过高质效履职为大局服务、为人民司法、为法治担当的新理念、新作为、新成效、新气象。现开辟“新时代检察故事汇”专栏进行展播。

讲述人：王一丹 鄂托克前旗人民检察院 书记员

如往常一样，今天照进检察院的第一缕阳光一定还是从12309服务大厅开始的。今天我非常有幸能与大家分享“铺满阳光的12309”7年的点滴故事。

北纬37°东经106°‌这是‌鄂托克前旗的地理坐标；苏力迪东街10号‌这是‌鄂托克前旗人民检察院的方位；2018年8月6日12309检察服务中心挂牌成立。在这个小小的坐标里，在这个看似不起眼的时间点，近7年的时光里，温暖控申搭起检民“连心桥”、智慧案管构建案件质量“中枢平台”、国家司法救助守护民生“力量”和“温度”。近7年的光阴里，人大代表、政协委员、人民监督员、检察听证员、案件当事人、办案检察官，形形色色的身影成为12309生动实践的参与者，共同描绘了维护社会公平正义的检察故事。

“来信访的老百姓大都不容易，带点情绪很正常，我们耐心点，他们就能好受点。”双梅曾是12309检察服务中心的控申接访员，温柔的性格和认真的态度，让来访人总愿意掏心窝子跟她唠唠。双梅也有着自己的一套接访心得，她说，控告申诉检察部门是检察院联系群众的窗口和前沿，这里就是一个小社会，阅尽人间百态，唯有司法温度才能让这里春暖花开。7年来，我们牢记常思疾苦莫嫌难，累计接待群众来信来访600余件650余人，解决了人民群众的急难愁盼，打通服务群众“最后一公里”。

没有比人更高的山，没有比脚更长的路。2024年得知交通肇事案被害人家属癌症晚期治疗费用没有着落，犯罪嫌疑人又没有赔偿能力。薛晓军等检察人员在全面审核后远赴咸阳为其发放司法救助金，通过司法救助+社会救助衔接机制，创新司法救助工作法，真正把司法救助工作打造成了一块“金字招牌”。

“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”这则是对案管窗口的生动描绘。案管窗口紧紧围绕“监督管理和服务保障”两大主责主业，把监督作为服务的引领，把服务作为监督的方式，做到“监督而不替代、管理而不越位”，高质高效开展案件管理工作。7年间，审核受理刑事案件2100余件，其他案件600余件，对1200件案件开展流程监控。

“行旅之乐，在起点，在终点，更在沿途浏览”。12309的工作有时候小到是一个简单的流程监控，有时候又大到关系人民群众对公平正义的感受。7年的沿途风景，7年的故事依然继续。我们总开玩笑，检察院的第一缕阳光总是最先洒进 12309检察服务中心的，“自信人生二百年，会当水击三千里。”在新时代的壮阔征程上，我想我们唯有以实干奋斗为笔，饱蘸青春热血，方能在时代画卷上绘就绚丽篇章，为12309的生动实践贡献青春力量。（政治部）