为深入践行新时代“枫桥经验”，全面提升控告申诉检察工作规范化、精细化、专业化水平，破解基层控申工作难点堵点问题，补齐业务短板、夯实履职根基。近期，鄂前旗检察院选派控告申诉业务工作人员赴先进基层人民检察院开展控告申诉业务跟班学习，沉浸式学习借鉴先进基层院在信访办理、案件处置、司法救助、矛盾化解等方面的成熟经验与创新举措，全力锻造高素质控申检察队伍。

此次跟班学习坚持靶向学习、精准对标、学以致用原则，聚焦基层控告申诉核心业务，紧扣“群众信访件件有回复”工作主线，全方位、沉浸式开展实操学习。学习期间，参训检察人员严格遵守学习单位工作纪律，主动对接、虚心求教，全程参与日常业务工作，实现理论学习与实务操作深度融合。重点系统学习了12309检察服务中心规范化建设、群众来访来电接待、信访事项等级分流、控告申诉案件审查办理等基础业务流程，熟练掌握涉法涉诉信访案件闭环管理工作模式。

同时，重点对标先进院在疑难信访矛盾实质性化解、公开听证常态化开展、国家司法救助精准落地、释法说理暖心服务等特色工作的先进做法。通过跟随办案检察官接访办案、参与案件讨论、梳理卷宗材料、交流工作心得等方式，深入学习先进院在法理情理融合释法说理、分级分类处置信访问题、联动基层化解矛盾等方面的工作技巧，精准找出鄂前旗检察院控申工作在流程规范、矛盾化解、服务群众、创新履职等方面的差距不足。

学有所获，行则致远。此次跟班学习针对性强、实操性高，参训检察人员全面汲取先进工作经验，有效补齐业务能力短板，进一步规范了控告申诉业务办理流程，提升了疑难信访案件处置、群众矛盾化解、司法救助履职的专业能力，对优化鄂前旗检察院控申工作质效、提升群众司法获得感具有重要推动作用。

下一步，鄂前旗检察院将以此次跟班学习为契机，认真梳理总结所学所思所得，全面消化吸收先进经验，结合鄂前旗检察院工作实际，因地制宜转化学习成果。一是细化工作规范，对标先进补齐短板，进一步优化信访接待、案件办理、答复反馈全流程工作机制，严格落实“7日内程序性回复率”、“3个月办理过程或办理结果答复率”100%的工作要求；二是深耕为民履职，坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化源头治理、前端化解，用心用情做好群众释法说理、矛盾调解、司法救助工作；三是强化成果转化，积极探索控申检察工作新思路、新举措、着力破解基层信访工作难题，持续提升控告申诉检察工作质效，全力筑牢社会和谐稳定法治防线，以高质效控申检察履职守护群众合法权益。